{"id":1537,"date":"2018-02-05T07:53:24","date_gmt":"2018-02-05T06:53:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tratamientodelvitiligo.es\/dev\/?page_id=1537"},"modified":"2019-04-11T18:03:04","modified_gmt":"2019-04-11T17:03:04","slug":"politica-de-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tratamientodelvitiligo.es\/de\/politica-de-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones"},"content":{"rendered":"

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Pol\u00edtica de devoluciones<\/h3>\n

Procedimiento de devoluci\u00f3n<\/strong><\/h4>\n

Todos los productos comprados en Abedul podr\u00e1n ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente comunique a Abedul su intenci\u00f3n de devolver el\/los producto\/s adquirido\/s dentro de un plazo m\u00e1ximo de hasta 14 d\u00edas laborables contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.<\/p>\n

Abedul s\u00f3lo aceptar\u00e1 devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:<\/p>\n

    \n
  1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entreg\u00f3 y deber\u00e1 conservar su embalaje y etiquetado original.<\/li>\n
  2. El env\u00edo debe hacerse usando la misma caja en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja con la que se entreg\u00f3, el Cliente deber\u00e1 devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almac\u00e9n de Abedul con las m\u00e1ximas garant\u00edas posibles.<\/li>\n
  3. Debe incluirse una copia del albar\u00e1n de entrega dentro del paquete, donde adem\u00e1s se marquen los productos devueltos y el motivo de la devoluci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n

    Con el objetivo de facilitar a los Clientes el proceso de devoluci\u00f3n y poder hacer un correcto seguimiento de la misma, Abedul establece como \u00fanico procedimiento de devoluci\u00f3n el establecido por Abedul. Si el motivo de la devoluci\u00f3n es imputable a Abedul (el producto es defectuoso, no es el que t\u00fa hab\u00edas pedido, etc.), el importe de la devoluci\u00f3n ser\u00e1 reembolsado. Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente pero no son de tu agrado), el coste de los gastos de devoluci\u00f3n ser\u00e1n a cargo del cliente.<\/p>\n

    Para proceder con una devoluci\u00f3n, se deben seguir los siguientes pasos:<\/p>\n

      \n
    1. Informar antes de 7 d\u00edas naturales desde su recepci\u00f3n que el producto quiere ser devuelto. La informaci\u00f3n podr\u00e1 realizarse v\u00eda correo a admin@abedulfarma.com o mediante el formulario de atenci\u00f3n al cliente.<\/li>\n
    2. Abedul informar\u00e1 al cliente de la direcci\u00f3n a la que debe enviar el producto.<\/li>\n
    3. El cliente debe enviarlo mediante una empresa de mensajer\u00eda de su elecci\u00f3n. La devoluci\u00f3n debe pagarla el cliente.<\/li>\n
    4. Informar de Abedul de mensajer\u00eda utilizada, fecha y hora de la devoluci\u00f3n.<\/li>\n
    5. Reembolsos al CLIENTE<\/em><\/li>\n<\/ol>\n

      La devoluci\u00f3n de los productos dar\u00e1 lugar a un reembolso igual al coste de los productos devueltos menos el coste del servicio de devoluci\u00f3n.<\/p>\n

      \u00danicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, Abedul reembolsar\u00e1 tambi\u00e9n al Cliente los gastos de env\u00edo correspondientes.<\/p>\n

      Las devoluciones y las anulaciones parciales dar\u00e1n lugar a reembolsos parciales. Abedul gestionar\u00e1 la orden de devoluci\u00f3n bajo el mismo sistema que se utiliz\u00f3 para el pago en un plazo de 3 d\u00edas desde la confirmaci\u00f3n de llegada al almac\u00e9n del pedido devuelto. La aplicaci\u00f3n de la devoluci\u00f3n en la cuenta o tarjeta del Cliente depender\u00e1 de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicaci\u00f3n ser\u00e1 de hasta 7 d\u00edas para las tarjetas de d\u00e9bito y de hasta 30 d\u00edas para las tarjetas de cr\u00e9dito.<\/p>\n

      Garant\u00eda de los productos adquiridos<\/h3>\n

      Una vez que el Cliente haya recibido el producto tendr\u00e1 las instrucciones de uso facilitadas en su caja, suficientes para el correcto uso e instalaci\u00f3n del producto y toda la informaci\u00f3n sobre la garant\u00eda. Ning\u00fan Cliente podr\u00e1 solicitar una garant\u00eda m\u00e1s amplia de la que ah\u00ed se indica.<\/p>\n

      La garant\u00eda perder\u00e1 su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes el\u00e9ctricos, desgaste, instalaci\u00f3n y utilizaci\u00f3n no conforme a las instrucciones del Fabricante.<\/p>\n

      Quedan excluidos de la garant\u00eda los productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por el Fabricante.<\/p>\n

      La garant\u00eda no ser\u00e1 aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamaci\u00f3n deber\u00e1 ser formulada por el Cliente en cuesti\u00f3n en los 7 d\u00edas siguientes a la entrega de los productos. La garant\u00eda no cubrir\u00e1 los productos da\u00f1ados por un uso inadecuado.<\/p>\n

       <\/p>\n

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      Productos para el tratamiento del vit\u00edligo
      <\/span><\/h3>\n
      \n

      En Abedul Productos Farmac\u00e9uticos te ofrecemos una gama de productos especialmente desarrollados para el tratamiento del vit\u00edligo. Elige el m\u00e1s adecuado en funci\u00f3n de tu tipo de vit\u00edligo<\/p>\n<\/div>\n

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      \u00a0<\/p>\n

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